Naujas viešnagės būdas, kurį galima įgyvendinti naudojant 5G technologijas

Nuo tradicinių rankinių paslaugų iki išmanius įrenginių bendradarbiavimo, nuo standartinių patyrimų iki personalizuotų paslaugų, šis 5G technologijomis pagrįstas pokytis keičia žmonių lūkesčius dėl „nakvynės“.

Kas yra 5G išmanusis viešbutis?

5G išmanusis viešbutis reiškia naujo tipo viešbutį, kurio pagrindinė paramos technologija yra 5G, integruojančią internetą dalykų, kraštutinį skaičiavimą ir dirbtinį intelektą, kad būtų pasiekta įrangos kambariuose išmanioji sąsaja, automizuoti paslaugų teikimo procesai ir personalizuoti klientų patyrimai. Jis atsitraukia nuo tradicinio viešbučių modelio „žmogaus valdomos paslaugos“, naudodamas 5G tinklus kaip „nervų centrą“, jungiant išmaniuosius kambarių terminalus, viešuose plotuose esančius IoT jutiklius (tokius kaip klientų judėjimo stebėjimo ir energijos valdymo įrenginiai) ir galinės operacijų sistemas, kad būtų sukurta visiškai integruota išmanioji sistema „suvokimas–perdavimas–sprendimas–vykdymas“.

Kodėl 5G yra kritiškai svarbi išmaniuosiuose viešbučiuose?

• Užtikrina daugelio įrenginių vienu metu ryšių palaikymą : 5G palaiko iki 1 milijono IoT terminalų viename kvadratiniame kilometre, išvengiant užlaikymo ir „komandų eilės“ problemų, būdingų tradiciniam Wi-Fi su keliais įrenginiais.
• Užtikrina ultražemą delstą, kad būtų galima tuoj pat reaguoti : 5G pasiekia galutinę delstą, mažesnę nei 10 milisekundžių, užtikrindama realaus laiko svečių komandų ir įrenginių atsakymų perdavimą siekiant padidinti aptarnavimo greitį ir pasitenkinimą.
• Užtikrina duomenų saugumą ir privatumo apsaugą : 5G tinklo pjaustymas izoliuoja duomenų perdavimą tarp skirtingų scenarijų, kartu naudojant vietinį kraštą skaičiavimui, sumažinant klientų privatumo ir operacinių duomenų nutekėjimo riziką.
• Kai svečias užsiregistravęs, 5G tinklas gali automatiškai nustatyti jo tapatybę ir sinchronizuoti pageidaujamus nustatymus. Jo buvimo metu 5G žema delsa leidžia įrenginiams reaguoti per milisekundes. Po išsiregistravimo sistema automatiškai apskaičiuoja mokesčius ir paleidžia kambario valymo instrukcijas – visa tai be jokio žmogaus įsikišimo, tačiau tiksliai atitinkant poreikius.

Sėkmingos istorijos:

• Prestižinis viešbutis : Įdiegus 5G, patalpų įrenginių valdymas per IoT jutiklius žymiai sumažino gedimus, o „beskontaktės paslaugos“ padidino klientų linkmes pirkti pakartotinai.
• Butikų viešbutis : 5G technologijomis pagrįsta energijos valdymo sistema stebi ir dinamiškai reguliuoja patalpų oro kondicionavimą ir apšvietimą realiu laiku, todėl kasmet sumažėja energijos išlaidos ir viešbutis tampa regiono „žaliojo viešbučio“ pavyzdžiu.
• Verslo viešbutis : 5G technologijomis paremta AR navigacija leidžia svečiams per mobiliuosius telefonus pasitikrinti susitikimų kambarių ir sporto salės užimtumą, todėl paslaugų reakcijos efektyvumas gerėja.

Ateities prognozė: kaip 5G keis viešbučių pramonės ribas?

Kai 5G technologija subręsta, protiniai viešbučiai vystysis link trijų krypčių: „gilaus personalizavimo“, „globalaus bendradarbiavimo“ ir „žalios ekonomikos operacijų“.

• Nuo „standartinių paslaugų“ iki „vieno dydžio tinka visiems“ : Remiantis 5G+AI elgsenos analize, sistemos gali automatiškai koreguoti paslaugas pagal svečių judėjimą ir gyvenimo įpročius (pvz., sulėtinti liftų greitį vyresniems žmonėms, atidėti kambarių valymą naktininkams) ir net prognozuoti poreikius (pvz., paruošti drėkintuvą, kai svečias kosėja).
• Nuo „Vieno viešbučio“ iki „Miesto paslaugų mazgo“ : 5G susieks viešbutį su aplinkiniais verslo rajonais ir transporto mazgais, leisdamas svečiams kambariuose per AR navigaciją užsisakyti bilietus į pamatyklas arba iškviesti bepiločius vežimėlius, pavertžiant viešbutį „intelektiniu miesto paslaugų įėjimu“.
• Nuo „Pasinėrusio energijos taupymo“ iki „Aktyvaus optimizavimo“ : 5G IoT realiu laiku stebės kambarių energijos suvartojimą ir dinamiškai koreguos naudodamas AI algoritmus, numatoma, kad viešbučių bendras energijos suvartojimas sumažės dar 25–30 %.

5G technologija vaidina nepakeičiamą vaidmenį skatinant išmaniuosius viešbučius. Artimiausioje ateityje, gilėjant 5G tinklų aprėptis ir technologijų kartos atnaujinimui, išmanieji viešbučiai, pasitelkiant 5G, pasieks šuolį nuo „intelektinių paslaugų“ iki „emocinių patyrimų“, tapdami tikru viešbučių sektoriaus skaitmeninimo pavyzdžiu.